Il presente volume, rivolto a tutti coloro che operano nel settore della formazione e dell'orientamento, contiene i risultati dell'indagine condotta dall'Isfol sull'area "Servizi finanziari e assicurativi". L'indagine è stata condotta applicando una metodologia articolata nelle seguenti fasi:

- prima definizione/delimitazione dell'area occupazionale attraverso ricerca documentaria;

- primo round di interviste ad esperti/testimoni di "secondo livello", finalizzato a delimitare l'area occupazionale in eventuali sub-aree professionali, ad identificare processi produttivi/funzioni tipici ed a censire le professionalità;

- prima aggregazione delle professionalità censite in figure professionali ;

- secondo round di interviste ad esperti/testimoni di "primo livello", finalizzato a verificare la tenuta dell'ipotesi di aggregazione delle professionalità censite in figure professionali e a raccogliere quelle informazioni necessarie alla stesura delle schede di repertorio;

- messa a punto delle schede.

Il volume si articola in due diverse sezioni: nella prima viene fornita una descrizione dell'area occupazionale, della sua articolazione in funzioni, della sua evoluzione e delle sue tendenze. Si passa poi ad analizzare le professionalità operanti nell'area per arrivare, infine, all'individuazione e la definizione delle figure-tipo; nella seconda parte le singole figure professionali sono state descritte sulla base di categorie di analisi precedentemente individuate.

Anna Grimaldi , dottore in ricerca in Psicologia, ricercatrice Isfol.